Fri frakt vid köp över 499:- / Snabb leverans

Köpvillkor

1. Om Tajms Collection

Tajms Collection AB (orgnr: 556403-8288) har sitt säte i Knislinge. Tajms Collection AB's postadress är Box 7, 28921 Knislinge. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till [email protected]

3. Leverans

Schenker Servicepoint
Fri frakt över 499:-.
1-3 arbetsdagars leveranstid till ditt närmaste Schenker-ombud.
OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Ditt paket ligger kvar i 14 dagar hos ombudet, därefter skickas paketet tillbaka till oss. Hämtas paketet inte ut, så debiterar vi en avgift om trehundra kronor (300 SEK). Avgiften täcker kostnader som tillkommer som frakt, retur och administration.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: [email protected]

4. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

5. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:

1. Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss på [email protected] I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.


2. Vi mailar sedan ut ett returformulär, som du ska fylla i och bifoga i paketet. Du bör omedelbart och senast inom 14 dagar lämna din försändelse till ett Schenker-ombud. Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i lämplig förpackning, exempelvis ursprunglig förpackning.


3. Vi skickar en bekräftelse via mail, så fort vi mottagit din retur.

Återbetalning
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt. Vi använder oss av samma betalsätt som du använde vid din beställning.

För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.

6. Reklamation och klagomål

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.

Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till [email protected] där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

7. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.

8. Produktinformation

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

9. Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

10. Personuppgifter

Genom att handla hos Tajms Collection accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Tajms Collection är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.

Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.

10.1 Integritet

Tajms Collection är noga med att värna om din integritet. Vi följer den nya dataskyddsförordningen, GDPR, 2016/679/EU, som har till syfte att stärka skyddet för personer vid hanteringen av personuppgifter.

10.2 Syfte - varför samlar vi in dina personuppgifter?

Tajms Collection behandlar efter ditt godkännande dina personuppgifter med syftet att kunna t. ex. administrera användarkonton, erbjuda dig som kund förmåner såsom generella och personliga erbjudanden, genomföra analyser av de uppgfiter Tajms Collection samlat in för ovanstående syften.

Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.

10.2.1 Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.

De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna.

10.2.2 Fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.

De fraktbolag vi samarbetar med är: Schenker.

10.2.3 Utcheckningspåminnelse

Syftet med behandlingen: Om du har påbörjat ett köp och i samband med det uppgett din e-postadress, men inte har slutfört köpet, så skickar vi ett e-postmeddelande till dig med en länk till din inköpskorg i syfte att påminna dig om ditt oavslutade köp. 

Rättslig grund: Funktionen krävs för både ditt och vårt intresse av att påminna dig om ditt oavslutade köp. 

Lagringsperiod: Vi tar bort dina uppgifter uppgifter inom 30 dagar från påminnelsen, såvida det inte finns en rättslig grund att behålla dina uppgifter (exempelvis ett giltigt köpeavtal). Du kan tacka nej till detta genom att kontakta oss på [email protected]

10.2.4 Uppföljningsmail

Syftet med behandlingen: 5 dagar efter avslutat köp skickar vi ett e-postmeddelande till dig i syfte att samla in rekommendationer samt att kolla så allting står rätt till.

Rättslig grund: Vi använder oss av uppföljningsmail för att upprätthålla goda kundrelationer.

Lagringsperiod: Uppgifterna sparas så länge det finns ett giltigt köpeavtal. Du kan tacka nej till detta genom att kontakta oss på [email protected]

10.3 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

Det är frivilligt att lämna ditt godkännande till behandlingen av dina personuppgifter. I och med att du som kund lämnar dina uppgifter godkänner du att Tajms Collection registrerar och lagrar köpinformationen i 36 månader efter ditt senaste köp, samt behandlar personuppgifterna för ovan nämnda ändamål tills vidare.

10.4 Rättigheter - hur länge sparas uppgifterna?

Dina personuppgifter sparas så länge som du är kund hos oss och för den tid därefter som behövs för att uppfylla ovan nämnda ändamål med vår behandling. 

10.4.1 Tillgång, rättelse och radering av dina personuppgifter 

Du har rätt att, utan kostnad, en gång per år få ett utdrag av all information som finns om dig hos oss. Vidare har du även rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig. Du kan även i vissa fall få dina uppgifter raderade. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).

11. Ändringar till de Allmänna Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

12. Tvist och lagval

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.